گروه کابل بیدا با ایجاد سیستم جامع خدمات پیش فروش، حین فروش و پس از فروش، این امکان را به مشتریانی که محصولات ما را انتخاب می کنند، می دهد تا بدون نگرانی سفارش دهند.
1. خدمات پیش فروش: تطبیق دقیق تقاضا و توانمندسازی فعال حرفه ای
① تشخیص تقاضا و راه حل های سفارشی: یک تیم فنی حرفه ای را برای به دست آوردن بینش عمیق در مورد سناریوهای کاربردی و الزامات ویژه صنایع مشتریان جمع آوری کنید. ارائه مشاوره انتخاب محصول "یک به یک" و ایجاد راه حل های کابلی سفارشی برای پروژه های پیچیده، که از همسویی بالا بین عملکرد محصول و نیازهای پروژه اطمینان حاصل می کند.
② مشاوره فنی و تفسیر استاندارد: خدمات مشاوره رایگان در مورد استانداردهای صنعت کابل، مقررات ایمنی و موارد کاربردی ارائه دهید. به مشتریان کمک کنید تا درک کنند که چگونه پارامترهای محصول بر کیفیت پروژه تأثیر میگذارند، و از مشکلات احتمالی ناشی از انتخاب نامناسب محصول جلوگیری کنید.
③ بهینه سازی هزینه و تجزیه و تحلیل ارزش: بر اساس بودجه مشتریان و جدول زمانی پروژه، برنامه های بهینه سازی هزینه را از ابعادی مانند مواد محصول، انتخاب مشخصات و چرخه های تحویل ارائه دهید. به مشتریان کمک کنید تا هزینه های خرید و استفاده را کاهش دهند و در عین حال کیفیت را تضمین کنند و مزایای جامع پروژه ها را افزایش دهند.
2. خدمات در فروش: تضمین انجام کارآمد و شفافیت کامل فرآیند
① ایجاد یک گروه خدمات سفارش انحصاری برای همگام سازی پیشرفت تولید در زمان واقعی، به مشتریان اجازه می دهد تا پویایی سفارش را در هر زمان نظارت کنند و با اطمینان سفارش دهند.
② استاندارد کیفیت سه لایه "بازرسی خود + بازرسی متقابل + بازرسی ویژه" را به دقت اجرا کنید تا اطمینان حاصل شود که محصولات تحویلی مطابق با توافق نامه های قرارداد و مشخصات صنعت هستند و کنترل کیفیت موثر در فرآیند را انجام دهید.
③ ارائه راه حل های لجستیک انعطاف پذیر با توجه به برنامه های پروژه مشتریان و شرایط در محل برای جلوگیری از آسیب محصول در طول حمل و نقل. ارائه مجموعه ای کامل از اسناد (شامل گواهینامه محصول و گزارش های بازرسی) همراه با تحویل برای اطمینان از پذیرش روان، دستیابی به تدارکات و تحویل سفارشی.
3. خدمات پس از فروش: پشتیبانی پاسخ سریع و نگهداری ارزش طولانی مدت
① یک خط تلفن خدمات یکپارچه ملی راه اندازی کنید، متعهد شوید که به مسائل مشتری ظرف 24 ساعت پاسخ دهید و سریعاً پرسنل فنی را برای رسیدگی در محل ترتیب دهید و خرابی های ناگهانی در نصب و استفاده کابل را برطرف کنید.
② خدمات راهنمایی نصب رایگان در محل را برای کمک به مشتریان در ساخت و ساز استاندارد ارائه دهید.
④ خدمات گارانتی: همه محصولات دارای یک دوره گارانتی مطابق با استانداردهای ملی (با توجه به قراردادهای خاص قرارداد) هستند. در طول دوره گارانتی، تعمیر یا تعویض رایگان برای مسائل مربوط به کیفیت ارائه می شود.
